Website mới cần những trang nào

Làm website mới, câu hỏi đầu tiên thường là: cần bao nhiêu trang? Không có con số đúng cho mọi người. Trang nào cũng nên trả lời được một câu hỏi của khách. Nếu một trang không trả lời câu hỏi nào, bạn chưa cần làm nó.

Những trang gần như website nào cũng cần

• Trang chủ: nói bạn là ai, làm gì, ở đâu, và khách nên làm gì tiếp theo (gọi, nhắn Zalo, đặt lịch).
• Giới thiệu: vài đoạn ngắn về cơ sở, người đứng sau, cách làm việc. Khách muốn biết họ đang giao tiền cho ai.
• Dịch vụ hoặc sản phẩm: nói rõ bạn bán gì, cho ai.
• Liên hệ: số điện thoại, Zalo, email, bản đồ, biểu mẫu. Đây là trang khách tìm khi đã quyết định.
• Chính sách: bảo mật, điều khoản, đổi trả nếu bán hàng. Vừa là thông tin cho khách, vừa là điều kiện của nhiều nền tảng quảng cáo.

Theo loại doanh nghiệp

Quán ăn, quán cà phê

Khách cần thấy menu, hình ảnh không gian, giờ mở cửa và đường đến. Nên có trang menu rõ ràng (có thể kèm mã QR tại bàn), trang đặt bàn nếu quán có nhận đặt trước, và bản đồ.

Nha khoa, phòng khám

Khách cần tin trước khi đặt lịch. Nên có trang từng dịch vụ, trang giới thiệu đội ngũ bác sĩ (chỉ nêu thông tin đúng sự thật và được phép công bố), trang hỏi đáp về quy trình điều trị, và đặt lịch theo buổi.

Cửa hàng bán lẻ

Trang danh mục sản phẩm, trang chi tiết từng sản phẩm, giỏ hàng hoặc cách đặt hàng nhanh, chính sách giao hàng và đổi trả. Cửa hàng ít mặt hàng có thể bắt đầu bằng đặt hàng qua Zalo trước, chưa cần giỏ hàng đầy đủ.

Xưởng cơ khí, sản xuất

Khách thường là doanh nghiệp khác, họ tìm năng lực và sản phẩm mẫu. Nên có trang sản phẩm theo nhóm, thư viện dự án đã làm, trang yêu cầu báo giá có chỗ đính kèm bản vẽ hoặc mô tả.

Doanh nghiệp dịch vụ

Trang từng dịch vụ, quy trình làm việc, dự án hoặc trường hợp đã làm, câu hỏi thường gặp, và biểu mẫu để lại nhu cầu.

Những trang nên làm sau

Bạn không cần có tất cả ngay ngày đầu. Sau khi website chạy, hãy thêm:

• Bài viết, tin tức: trả lời những câu hỏi khách hay hỏi. Đây là cách tự nhiên để xuất hiện khi người ta tìm trên Google.
• Trang theo khu vực hoặc dịch vụ cụ thể: khi bạn có nhiều dịch vụ hoặc nhiều chi nhánh.
• Trang hỏi đáp: gom câu hỏi lặp lại để khách tự có câu trả lời.

Cách quyết định nhanh

1. Liệt kê 5 đến 10 câu khách hay hỏi trước khi mua.
2. Với mỗi câu, chỉ ra trang nào trả lời.
3. Câu nào chưa có trang, thêm trang. Trang nào không gắn câu hỏi nào, cân nhắc bỏ.

Đừng sao chép nguyên cấu trúc của một đối thủ lớn. Họ có đội ngũ nội dung riêng và nhu cầu khác bạn.

Một lưu ý về nội dung

Trang ít nhưng viết thật, có ảnh thật, thường tốt hơn nhiều trang trống rỗng hoặc chép lẫn nhau. Mỗi trang cần tiêu đề riêng và mô tả riêng, để Google và khách hiểu trang nói về gì.

Bước tiếp theo

Xem cách chúng tôi dựng cấu trúc trang theo ngành tại thiết kế website. Hoặc kể cho chúng tôi nghề của bạn, chúng tôi gợi ý danh sách trang cho bạn trong buổi tư vấn đầu tiên không mất phí.