Website gồm những gì và hoạt động ra sao

Nhiều chủ cửa hàng nói "tôi cần làm cái website" mà chưa rõ website gồm những phần nào. Bài này giúp bạn nắm bức tranh chung, để khi trao đổi với bất kỳ đơn vị làm web nào bạn cũng hiểu mình đang mua và đang giữ thứ gì.

Website giống một cửa hàng

Hãy hình dung website như một cửa hàng thật. Có bốn phần chính:

• Tên miền là địa chỉ, như số nhà. Khách gõ địa chỉ này để tìm bạn.
• Hosting là mảnh đất và căn nhà, nơi các tệp của website nằm và luôn mở cửa. Tên gọi chung là "máy chủ".
• Nội dung là hàng hoá bày bên trong: chữ, ảnh, bảng giá, số điện thoại, bài viết.
• Công cụ quản trị là cánh cửa sau, nơi bạn hoặc nhân viên vào sửa nội dung mà không cần biết lập trình.

Thiếu một phần là website không chạy được. Có nhà mà không có địa chỉ thì khách không tìm ra. Có địa chỉ mà không có đất thì khách đến nơi thấy trống.

Điều gì xảy ra khi khách mở website

Khi khách gõ địa chỉ hoặc bấm vào kết quả trên Google, trình duyệt trên điện thoại sẽ hỏi hệ thống tên miền: "địa chỉ này nằm ở máy chủ nào?". Máy chủ nhận yêu cầu, gửi về các trang, ảnh và chữ. Trình duyệt ghép lại thành trang bạn nhìn thấy. Quá trình này thường diễn ra trong vài giây. Ảnh quá nặng hoặc máy chủ yếu sẽ làm khâu này chậm, khách dễ bỏ đi.

Các bước

1. Viết ra một câu: website này giúp khách làm việc gì? Ví dụ xem bảng giá, đặt lịch, gọi điện, nhắn Zalo.
2. Liệt kê các trang cần có. Gợi ý cho doanh nghiệp nhỏ: Trang chủ, Giới thiệu, Dịch vụ hoặc Sản phẩm, Liên hệ. Thêm trang Hỏi đáp nếu khách hay hỏi lặp lại.
3. Với mỗi trang, ghi 3 thứ cần có: tiêu đề, vài dòng giới thiệu, một nút hành động (gọi, nhắn Zalo, đặt lịch).
4. Gom nội dung thật: ảnh chụp tại cơ sở của bạn, bảng giá hiện hành, số điện thoại, địa chỉ. Ảnh thật luôn đáng tin hơn ảnh lấy trên mạng.
5. Mở website của hai hoặc ba nơi cùng ngành trên điện thoại, ghi lại điều bạn thấy dễ dùng và điều gây khó chịu. Không cần sao chép, chỉ để biết khách quen với kiểu nào.
6. Chọn cách làm: tự làm bằng công cụ có sẵn, hoặc nhờ đơn vị chuyên làm. Dù chọn cách nào, hãy hỏi trước mục "Kiểm tra lại" bên dưới.

Lỗi thường gặp

• Làm website trước, nghĩ mục đích sau: kết quả đẹp nhưng khách không biết bấm vào đâu.
• Quá nhiều trang: website nhỏ nhưng có hàng chục trang trống, khách lạc và bạn không có sức cập nhật.
• Chỉ xem trên máy tính: đa số khách mở bằng điện thoại, hãy luôn thử trên điện thoại.
• Không biết ai giữ tên miền và dữ liệu: xem chi tiết ở bài kế tiếp.

Kiểm tra lại

• Tôi viết được một câu về mục đích của website
• Tôi có danh sách trang cần có và nút hành động của từng trang
• Tôi đã gom ảnh thật, bảng giá và thông tin liên hệ
• Tôi đã hỏi: tên miền đứng tên ai, tôi có tự vào sửa nội dung được không, ai lo sao lưu

Bước tiếp theo

Bài kế trong lộ trình: Tên miền là gì, cách chọn và gia hạn. Muốn nhờ chúng tôi dựng demo trước, xem thiết kế website.